品牌故事

SERVICE CONCEPT

服务理念

提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。

目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。

SERVICE SYSTEM

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公司介绍

广州仙普安化妆品有限公司

自2006年成立以来，便深耕于个人护理品类的研发与生产领域，致力于成为该行业的佼佼者。公司以科技创新为核心驱动力，不断探索新技术、新工艺，以满足市场上日益增长的个性化、高品质护肤需求。

在研发方面，广州仙普安化妆品有限公司拥有超过10,000种的成熟配方库，这些配方涵盖了从基础护肤到高端美容的各种产品，为公司的产品创新提供了坚实的基础。公司不断投入资源，加强研发团队的建设，引进先进的研发设备和检测技术，以确保每一款产品的安全性和有效性。

10,000+ 成熟配方库

10万级超净化生产车间

4000+ 平方米厂房

年生产量约 5000 万支

在生产方面，公司配备了10万级超净化生产车间，这在国内化妆品生产行业中处于领先地位。超净化环境有效避免了微生物的污染，保证了产品的纯净度和品质。同时，公司还拥有4000多平方米的现代化厂房，配备了先进的生产线和自动化设备，年生产能力高达约5000万支，能够满足大规模订单的生产需求。

除了自主研发和生产，广州仙普安化妆品有限公司还提供一站式OEM（原始设备制造商）和ODM（原始设计制造商）服务。这意味着公司可以根据客户的需求，提供从产品设计、配方开发、生产制造到包装物流的全链条服务，为客户量身定制符合其品牌特色和市场需求的产品。

综上所述，广州仙普安化妆品有限公司凭借其强大的研发实力、先进的生产设备和完整的服务体系，在个人护理品类市场中占据了重要的位置，赢得了广大客户的信赖和好评。