SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
OEM/ODM服务
提供一站式OEM、ODM服务
01.生产能力强大
• 公司拥有4000+平方米厂房
• 拥有10万级超净化生产车间
• 拥有6条全自动生产线
• 生产覆盖头发、面部、身体、婴童洗护等各个领域的洗护产品
• 年生产量约5000万支
• 服务100+家客户
02.研发技术优势
• 经验丰富的技术研发团队
• 身体、发类、面部、底妆等各类产品成熟配方库
• 与暨南大学、清华大学等高校的合作
03.优质原材料供应
• 全球优质原料产地采购。从美国、德国、法国、意大利、保加利亚等
• 法国斯达玛、德国德之馨、瑞士、韩国，中国华熙生物等
• 在国内拥有3个原料生产基地
• 确保原料及时供应，优质优选
04.服务保障客户利益
• 7重前端测试与严格品控——时效与高品质的保障
• “从0到入仓”一站式服务
05.现代化管理与创新活力团队
• 数据监控，柔性管理，现代化软件办公，即时响应订单
• 5000+平方米现代化办公大楼，坐落在广州高新技术产业园区
• 成熟的管理体系，敏锐的创新团队
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